Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 78wind3

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa được quy định cụ thể:

• "78wind3" hoặc "Nền tảng" – chỉ trang web, ứng dụng và toàn bộ hệ thống dịch vụ trực tuyến được vận hành tại tên miền 78wind3.club và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" – chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 78wind3.
• "Tài khoản" – chỉ hồ sơ cá nhân được tạo lập trên nền tảng 78wind3, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ" – bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do 78wind3 cung cấp: xổ số, lô đề, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và cá cược thể thao.
• "Giao dịch" – chỉ mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng diễn ra trên nền tảng.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 78wind3 từ lãnh thổ Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành trên cả nước. Người dùng truy cập từ các quốc gia khác tự chịu trách nhiệm về việc tuân thủ pháp luật địa phương của mình.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 78wind3, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 78wind3 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND, CCCD hoặc hộ chiếu) bất kỳ lúc nào.
2. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
4. Chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất trên nền tảng. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
5. Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định của pháp luật hiện hành.

Người dùng có trách nhiệm quản lý và bảo mật tài khoản của mình theo các quy định sau:

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Người dùng tuyệt đối không được chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã xác thực với bất kỳ ai. 78wind3 không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.
• Cập nhật thông tin: Người dùng có nghĩa vụ cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi. Thông tin không chính xác có thể ảnh hưởng đến quá trình xác minh và rút tiền.
• Thông báo sự cố: Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có hoạt động bất thường, người dùng phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ của 78wind3.
• Một tài khoản mỗi người: Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản. Việc sử dụng nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống là vi phạm nghiêm trọng.
• Không chuyển nhượng: Tài khoản 78wind3 là tài sản cá nhân, không được chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê dưới bất kỳ hình thức nào.

78wind3 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24–48 giờ làm việc.

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng 78wind3 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) và tuân theo các quy định sau:

Về nạp tiền: 78wind3 hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng Vietcombank. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền nạp thường được cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận. 78wind3 không thu phí giao dịch nạp tiền từ phía người dùng.

Về rút tiền: Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 3–15 phút đối với các tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính. Người dùng chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình – không được rút về tài khoản của bên thứ ba.

78wind3 có quyền tạm giữ hoặc từ chối xử lý giao dịch rút tiền nếu có nghi ngờ về hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Trong trường hợp này, 78wind3 sẽ thông báo cho người dùng và yêu cầu cung cấp tài liệu xác minh bổ sung.

Người dùng khi tham gia đặt cược trên nền tảng 78wind3 phải tuân thủ các quy định sau:

• Xác nhận cược: Mọi lệnh cược sau khi được xác nhận thành công đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được 78wind3 xác nhận.
• Tỷ lệ cược: Tỷ lệ cược có thể thay đổi theo thời gian thực. Tỷ lệ tại thời điểm lệnh cược được xác nhận là tỷ lệ áp dụng cho cược đó, bất kể tỷ lệ thay đổi sau đó.
• Kết quả: Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức. Quyết định của 78wind3 về kết quả là quyết định cuối cùng.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 78wind3 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• Giới hạn cược: 78wind3 có quyền áp dụng giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng loại trò chơi và sự kiện. Giới hạn này được hiển thị rõ ràng trước khi người dùng đặt cược.

78wind3 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Các điều khoản chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố rõ ràng bằng tiếng Việt. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu điều khoản trước khi tham gia.
• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ, trừ khi có quy định khác trong từng chương trình cụ thể.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ các chương trình hoàn tiền định kỳ hoặc khuyến mãi thành viên VIP.
• 78wind3 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả cược nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc sử dụng nhiều tài khoản hoặc đặt cược đối nghịch để đáp ứng điều kiện vòng cược.
• 78wind3 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ tôn trọng các điều kiện đã cam kết với người dùng đang tham gia.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 78wind3:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 78wind3.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 78wind3 để thực hiện các giao dịch nhằm che giấu nguồn gốc bất hợp pháp của tiền. 78wind3 có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc phối hợp với người khác để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi.
• Đặt cược đối nghịch: Cố tình đặt cược đối nghịch giữa các tài khoản khác nhau để đảm bảo thắng cược bất kể kết quả.
• Cung cấp thông tin sai: Đăng ký tài khoản bằng thông tin cá nhân giả mạo hoặc của người khác.
• Hành vi quấy rối: Có hành vi xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác của 78wind3.

78wind3 có các quyền sau:

• Từ chối đăng ký, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm điều khoản sử dụng mà không cần thông báo trước.
• Yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Thay đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào với thông báo hợp lý.
• Điều chỉnh tỷ lệ cược, giới hạn cược và các thông số kỹ thuật của trò chơi theo quyết định kinh doanh.

78wind3 có các nghĩa vụ sau:

• Cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn và minh bạch cho người dùng.
• Bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật đã công bố.
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt trong khung giờ đã công bố.
• Thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng trong điều khoản sử dụng.

78wind3 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh trong các trường hợp sau:

• Tổn thất do người dùng tự nguy ện tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc để người khác truy cập tài khoản của mình.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 78wind3, bao gồm sự cố mạng internet, mất điện hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng vi phạm các điều khoản sử dụng được quy định trong tài liệu này.
• Quyết định cá cược của người dùng và kết quả thua cược trong quá trình sử dụng dịch vụ hợp lệ.
• Thay đổi về pháp luật hoặc quy định của cơ quan nhà nước ảnh hưởng đến việc cung cấp dịch vụ.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 78wind3 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

78wind3 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của người chơi nếu không được kiểm soát đúng cách.

• Giới hạn nạp tiền tự nguyện: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi hoặc kiểm soát thói quen cờ bạc.
• Hỗ trợ chuyên nghiệp: Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 78wind3 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

Tài khoản người dùng có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người dùng: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản thưởng chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
• Do vi phạm điều khoản: 78wind3 có quyền chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm các điều khoản được quy định tại Điều 7. Trong trường hợp này, số dư và tiền thưởng có thể bị tịch thu tùy theo mức độ vi phạm.
• Do không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập nào trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là tài khoản không hoạt động. 78wind3 sẽ thông báo trước 30 ngày trước khi áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động.

Sau khi tài khoản bị chấm dứt, người dùng không còn quyền truy cập vào lịch sử giao dịch và dữ liệu cá nhân thông qua giao diện nền tảng. Tuy nhiên, 78wind3 vẫn lưu trữ dữ liệu theo quy định pháp luật về chống rửa tiền và bảo vệ dữ liệu cá nhân.

78wind3 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 78wind3 sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Điều khoản & Điều kiện ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 78wind3, các bên đồng ý thực hiện theo quy trình sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Người dùng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 78wind3 để trình bày vấn đề. 78wind3 cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ và cố gắng giải quyết trong vòng 5–7 ngày làm việc.
2. Xem xét cấp cao: Nếu tranh chấp không được giải quyết ở bước 1, người dùng có thể yêu cầu chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao của 78wind3 để xem xét lại. Thời gian xử lý tối đa là 14 ngày làm việc.
3. Bằng chứng và tài liệu: Người dùng có trách nhiệm cung cấp đầy đủ bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian xảy ra sự kiện) để hỗ trợ quá trình xem xét.

Quyết định cuối cùng của 78wind3 sau khi đã hoàn tất quy trình xem xét nội bộ là quyết định có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên, trừ khi có phán quyết khác từ cơ quan tài phán có thẩm quyền.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ của 78wind3, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Giờ hỗ trợ: 06:00 – 02:00 (GMT+7) hàng ngày, kể cả cuối tuần và ngày lễ
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt
• Phạm vi phục vụ: Toàn quốc – Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành